（吉隆坡26日讯）联想（Lenovo）最新发布的《2025年CIO战术手册——AI经济时代》（CIO Playbook 2025 - It’s Time for AI-nomics）报告显示，企业高层及IT决策者普遍认为，由投资回报率（ROI）驱动的AI投资趋势正在加速。亚太地区的AI支出增长了3.3倍，而东盟+1（东南亚国家联盟）国家的增长则达2.7倍。
这项研究由联想委托IDC进行，涵盖全球2,900多名受访者，其中包括来自亚太12个市场的900多名IT及业务决策者。
AI 采用仍处于早期阶段，ROI成为主要挑战
尽管AI支出逐渐增长，东盟+的AI采用仍处于初期阶段，仅有47%的企业正在评估或计划在未来12个月内实施AI，低于亚太（56%）及全球（49%）的平均水平。ROI挑战是限制AI加速采用的关键因素。作为本区域AI中心，新加坡在AI成熟度及基础设施方面领先，而其他东盟+国家由于资源及专业技能有限，仍处于发展初期。
要实现AI投资回报，企业需采取长期规划，并在试点与规模化之间找到平衡。值得注意的是，亚太企业平均预计AI项目可带来3.6倍ROI，因此在扩展AI规模时更加谨慎，并着重加强内部能力。
与此同时，东盟+企业则采取更为渐进的方式，主要专注于优化供应链、提升合规性及提高员工生产力，同时应对数据管理、AI人才短缺及数据安全等挑战。
突破障碍，提升企业AI准备度
业务优先事项的持续演变，不仅反映企业对推动AI增长关键要素的深刻理解，也凸显了对潜在风险的日益关注。伦理问题和偏见仍是AI面临的主要挑战。然而，全球范围内，仅24%的企业全面落实AI治理、风险与合规（GRC）政策，而亚太地区的比例也仅为25%。
在东盟+，24%的信息主管（CIO）表示已在企业内部全面执行AI GRC政策，与全球及亚太趋势一致。这突显了系统化策略的紧迫性，而这一议题已成为亚太企业的首要优先事项。
有效的AI治理应涵盖可解释性、伦理框架、问责机制、模型管理，并强化隐私与安全保护，同时结合人类监督。
联想亚太基础设施解决方案集团总裁Sumir Bhatia 说，亚太企业的关注重点正在发生变化。在2025年，治理、风险与合规（GRC）跃升了12个名次，成为首要关注点，反映出企业对安全与负责任AI发展的高度重视。同时，员工生产力从第七位上升至第二位，进一步凸显其重要性。联想致力于推动AI采用，使其更具可及性、伦理性和影响力，助力企业在AI时代取得成功。
生成式AI（GenAI）加速采用
生成式AI正在重塑企业运作模式，预计2025年将在东盟+地区占据42%的AI投资支出：
• 在亚太地区，IT运营是主要应用场景，而在东盟+，客户服务占据主要地位。
• 亚太地区更加关注网络安全（排名第二）及软件开发（排名第三）。
• 在东盟+，IT运营（排名第二）和工程/研发（排名第三）也成为重点。
• 地端部署（On-Prem）和混合基础设施（Hybrid）占主导地位
报告显示，65%的亚太企业选择地端部署（On-Prem）或混合架构(Hybrid)来支持AI工作负载，这一趋势主要受安全性、低延迟及运营灵活性的需求推动。与此同时，19%的企业仍依赖公共云服务。
东盟+呈现类似趋势，68%的企业采用本地或混合架构，其余则依赖公共云。
联想马来西亚总经理Varinderjit Singh指出，混合架构能够兼顾扩展性与控制力。在全球范围内，63%的企业选择地端部署或混合基础架构来支持AI，而东盟+1的采用率更高，处于领先地位。
“这一趋势反映出企业在推动创新的同时，也高度重视AI领域的安全性与合规性。凭借端到端的AI解决方案、智能基础设施及战略合作伙伴关系，联想致力于实现‘AI，为每一个可能’的愿景。”
AI 驱动个人电脑（PC）：早期采用者显示生产力提升
AI驱动的PC正在亚太的采用率正稳步提升，43%的企业已感受到显著的生产力提升。尽管市场认知度上升，各市场的实际采用仍然缓慢。在东盟+，65%的企业已规划引入AI驱动PC。随着技术成熟及ROI逐步显现，采用曲线预计将加速，推动更多数字化工作环境解决方案的落地。
企业寻求专业合作伙伴以加速AI部署
随着AI应用规模扩大，34%的亚太CIO及44%的东盟+CIO正在积极寻求专业AI服务，以解决数据管理、人才短缺及成本效率等问题。
此外，东盟+还有56%的CIO计划或考虑未来引入此类服务。这些合作有助于弥补内部能力缺口，使企业能专注于提升团队技能并建立长期韧性。
联想亚太解决方案与服务集团执行董事兼总经理Fan Ho表示：“AI应用不仅关乎短期收益，企业需要投资于AI解决方案的设计、部署及整合，以实现可衡量的业务影响。专业AI服务在其中扮演关键角色，可助力企业采用以结果为导向的AI战略。像联想的‘AI Fast Start’解决方案能加速这一进程，帮助企业快速试点、优化并扩展AI应用，在专家指导和成熟框架的支持下，实现高效落地。”
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